Troubleshooting

iPos4Mobile Support

PIN Server tidak muncul di Windows 7

Beberapa penggguna Windows 7 mengalami kendala ketika membuka website https://cloud.ipos4mobile.com atau mengalami kendala PIN Server tidak muncul padahal sudah pernah membuat PIN sebelumnya. Kendala ini disebabkan karena masalah Root Certificate di Windows 7 yang sudah expired sejak akhir September 2021.

Solusi:

  1. download file certificate di bawah ini dan simpan di folder mana saja

Download file:

Download Root Cert 1
isrgrootx1.der

2. Klik 2x pada file yang telah didownload (atau klik kanan lalu pilih Install Certificate)

3. Ikuti prosesnya hingga pada saat tampilan berikut ini:

4. Pada layar berikutnya, pilih Yes.

5. Setelah proses selesai, coba kembali klik tombol Refresh PIN pada aplikasi iPos 4 Server anda.

iPos4Mobile Support

Troubleshooting iPos 4 Server

 

Saya baru selesai menginstall iPos 4 Server mencoba menjalankan aplikasi iPos 4 Server namun tidak muncul apa-apa

Pastikan anda telah menginstall Microsoft .NET Framework 4 (link)

Server sudah dijalankan, namun keterangan Port Status masih TUTUP

  1. Buka browser, ketik: http://localhost:55444,
    • jika anda melihat tulisan ‘iPos 4.0 Server is running’, lanjut ke langkah berikutnya
    • jika muncul error ‘Connection refused’, matikan sementara Firewall anda lalu coba lagi
  2. Periksa kembali konfigurasi Port forwarding di modem / router anda.
  3. Periksa status port melalui browser, ketik http://www.canyouseeme.org, masukkan port 55444. Di beberapa jenis modem (contoh: ZTE F660), pengecekan port oleh aplikasi iPos 4 Server tidak tepat.

Pada saat start aplikasi, muncul error “Configuration system failed to initialize’

  • Melalui Explorer buka folder berikut ini : C:\Users\[nama user]\AppData\Local\InviniaSoft, lalu hapus semua isinya.
  • Jalankan ulang aplikasi iPos 4 Server
  • Setting ulang push notification

Pada saat start aplikasi, muncul error:

This application has failed to start because the application configuration is incorrect. Reinstalling the application may fix the problem

  • Install Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package: Download

iPos 4 Server dideteksi sebagai malware oleh Avast Antivirus 

Beberapa pengguna kami melaporkan bahwa iPos 4 Server dideteksi sebagai malware pada saat install atau running pertama kali. Akibatnya, server tidak dapat dijalankan. Hal ini adalah kesalahan deteksi / false positive. Sebaiknya gunakan antivirus lain seperti AVG atau Kaspersky.

iPos4Mobile Support

Troubleshooting iPos 4 Mobile

 

Saya sudah download iPos 4 Mobile tapi ada error ketika instalasi?
Penyebab kegagalan instalasi APK umumnya karena option security Android yang tidak mengijinkan install aplikasi yang sumbernya dari luar Play Store.
Untuk mengatasinya, buka menu Settings – Applicatons, aktifkan option ‘Unknown Sources’
Penyebab lain adalah file APK installer yang corrupt, cobalah mendownload ulang file APK tersebut.

Tidak bisa login, muncul error ‘Koneksi Gagal’

  • Pastikan anda telah menjalankan iPos 4 Server dan sudah melakukan konfigurasi port forwarding dengan benar.
  • Periksa kembali nama server (tidak boleh ada spasi di akhir nama server)
  • Periksa kembali nama database harus sesuai dengan nama database anda dan juga perhatikan penulisan huruf besar dan kecilnya(case sensitive)

Saya menambahkan gudang baru di aplikasi iPos tapi tidak muncul di daftar gudang aplikasi iPos 4 Mobile
Aplikasi iPos 4 Mobile melakukan update data gudang pada saat login. Silahkan logout dan login kembali. Selain itu hanya gudang yang berjenis Departemen dan Utama yang muncul di daftar gudang.